为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷。保险公司针对网络交易的特征。适时推出退货运费险产品。也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品。买家可在购买商品时选择投保。当发生退货时。在退款完结后72小时内。保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面：
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时。保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
退货运费险(买家版)针对网络交易的特征。适时推出退货运费险产品。也简称”退运保险”。针对支持”7天无理由退换货”的商品购买。买家可选择购买该保险产品。当发生退货时。在交易结束后72小时内。保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。