开车前15天（不含）以上退票的。不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。24小时以上、不足48小时的按票价10%计。不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内。改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车。又在距开车15天前退票的。仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时。新车票票价低于原车票的。退还差额。对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位。尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签后的车票乘车日期在春运期间的。退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。