如何提高积极倾听的技巧

1、少说为妙:尽量把你的语言减到最少,因为说话和凝听是不能同时进行的。说话就不能倾听了。

2、树立调和关系。懂得对方,试着由他的角度看问题。这是进步凝听技能的重要办法之一。不懂得对方你就没法对对方说的东西提起兴致,从而无法倾听。

3、扼要解释讨论的要点,包含重要论点。这是有效的沟通办法,不过在简述要点时不要做详细阐述和批评。因为沟通中的凝听是为了表达看法和感受,而不是为了给别人留下深入的印象所以相互间要尽量懂得沟通的看法。记住简略原则,就是用简略易懂的常用文字。

4、倾听时,面向对方的脸、嘴和眼睛。将注意力集中于对方的外表。这能赞助你凝听,同时,能完整让对方信任你在凝听。对准焦点,试着将注意力集中于对方谈话的要点。保证更好的沟通。

5、克制要争辩的念头,纵使只是心坎有打断他谈话的念头,也会造成沟通的暗影。学习掌握自己,克制自己要争辩的激动。放松心境,记下要点以备一会儿。

6、不要猜测。猜测会让你远离你所要沟通的目的。所以,你要尽量避免对你的对手做猜测。不要猜测他想用眼力的接触、面部的表情来唬住你。有时候猜测可能是准确的,不过最好尽可能避免,因为猜测常是沟通的最大障碍,也是倾听的最大障碍。

7、不要立即下断定。人们常会在一件事情还没有搞清晰之前就下了结论,所以要保存对对手的很多断定,直到事实清晰、证据确实。注意自己的成见,即使是思想最无成见的人也不免心存成见。老实地面对、承认自己的成见,并且凝听对手的观点,容忍对方的成见。

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