|编辑:王政
【原中关村在线办公打印频道】六年保修？！而且是家用喷墨产品？说这话的时候，很多人会觉得说话的人疯了。因为家用打印机基本保修一年，而且长期商业保修也是要花钱买的，但是…佳能已经开始了六年保修。
最近佳能推出活动，为最近两个月售出的几款家用喷墨打印产品提供六年保修！在目前的教育体制下，六年的质保刚好可以覆盖孩子完成的小学周期。换句话说，如果你选择了六年保修，就可以让佳能一直陪着孩子一起成长。但是和孩子一起长大就这么简单吗？我们认为显然不是。
六年质保对产品质量、渠道、售后都是很大的压力。
首先，这件事不是一个长期的营销策略，而是一个短期的活动。因为六年质保期，恐怕除了少数几个品牌的车，很少有这么长的民用产品。Rao是一款耐用的打印机。对于渠道来说维护的压力恐怕对于佳能本身也是巨大的压力。
佳能面向家庭用户的E系列经济型耗材
其次，对于用户来说，需要承诺在未来六年内使用佳能原装耗材，否则违约，失去六年保修。不管佳能怎么知道用户用的不是正品耗材，就这个约束来说，用户支持六年的原装耗材，显然是打印企业利润回收的一个很好的尝试，可以知道中国用户的消费习惯。现在，佳能推出了面向中国用户的E系列经济型耗材产品，而这个长达六年的实验，就是为了看看中国用户能否通过延长保修期的方式，形成良好的耗材使用习惯。这个问题的答案，恐怕不仅仅是佳能，所有的印刷设备公司都有这个想法。
用户的长期品牌渗透也是6年保修的一部分。
再次，六年来，佳能的品牌会一直伴随着用户，很容易在用户和佳能的品牌之间建立纽带，从长远来看对整个佳能品牌都是有利的。因为佳能的产品线丰富，可以提供从投入到产出的所有产品，所以市场上只有一个佳能。
最后，还需要很长时间来评价这个尝试。但是，如果佳能发现中国用户随着经济的不断发展，已经养成了使用正品耗材的习惯，那么更长的保修是否会成为长期策略？目前有能力在家用打印市场竞争的企业只有三家，但竞争的残酷程度远远超出想象。佳能现在要做的是巩固市场第一的位置，因为从统计数据来看，佳能和第二第三名的差距并不大。巩固市场地位，除了产品的绝对竞争力，还需要一些利剑。
佳能的尝试会成功吗？其实揭晓答案很简单。如果成功的话，那么佳能一定会在未来的某个时候公布一个全面的长期保修计划。