本月11日，郑女士在杭州京都医院做了手术。网上预约只需要380元。结果花了7000多，差了近20倍。百度搜索“无痛人流”
郑女士说，她在百度上搜索无痛人流时，找到了京都医院。她记不清具体怎么搜，当时就在网上预约了。
郑女士:“无痛人流是380的套餐。来到这里之后，我也不知道是怎么回事。医生一直带我去检查。我老公在外面交了，最后交了7400多。”
380元内实际预订价格7000多元。
郑女士提供了一张截图，上面写着，医院特色公益项目，380元可视人流。郑女士说，她当时就约好了这个项目，但价格并没有告诉丈夫。
郑女士的丈夫:“我看了无痛人流，盆腔积液。因为他的单子，我看了一下，一共四千多块钱。我老婆又卷进去了，主任医师让我上交。我觉得他是医生，应该知道，所以我就去交了。”
郑女士的丈夫说，这次她没有在意，因为她有盆腔积液，生孩子的时候做过手术。根据郑女士提供的单子，一共19项，其中无痛人流2100元，盆腔积液2000元，加上其他费用，一共7000多元。
京都医院:不方便说，但会向患者解释。
杭州京都医院蒋院长:“(不方便说？)是的！(中间有什么问题？稍微解释一下？)不方便。既然患者对我们有疑虑，如果有什么看法，和患者沟通是我们的错，是我们的问题。我们向病人解释，并得到适当的治疗，所以我认为这样更合适。”
明明是380块钱的套餐，却花了7000多。郑女士做过哪些项目？对于记者的提问，蒋校长根本没有回答，只说会向郑女士说明。
杭州京都医院姜院长:“如果患者有什么要求，我们会给他妥善解决。我会把这种状态展现在记者面前。别人肯定质疑我们单位，还有什么问题。(不是质疑你单位存在什么问题。现在最直观的就是成本是380？现在要七千多？差20倍？)我们向病人解释。”
京都医院:最终会返还3700元。
当天下午，郑女士给记者打来电话，称双方已达成协议，京都医院最终返还3700元。