扫描仪不能扫描(打印机可以使用，扫描仪不能使用)
对于企业办公设备的一体机用户来说，办公打印设备有很多功能，包括打印、复印、扫描，甚至很多产品都配备了传真功能。对于很多用户来说，打印功能很常见，正常操作使用没有问题。但是，至于扫描功能，其实很多用户还是用不上的。尤其是当扫描功能无法扫描时，很多用户可能无从下手。针对惠普激光多功能机产品无法扫描的情况，作者总结了一些解决方案。希望对大家有帮助。
方法一:用系统自带的软件扫描。
放入扫描好的原稿，打开一体机的电源，将一体机的USB线连接到电脑上。
依次单击开始→控制面板→扫描仪和照相机。
在“扫描仪和照相机”窗口中，双击“惠普激光打印机M1319f MFP”图标。1如扫描仪和照相机所示:
注意:
本文以惠普LaserJet M1319f激光一体机为例，其他机型可以参考。
图片:扫描仪和照相机
在“欢迎使用扫描仪和照相机向导”窗口中，单击“下一步”按钮。2如图所示欢迎:
图片:欢迎
在“选择扫描首选项”窗口中，根据您的需要设置选项，然后单击“下一步”按钮。如图3所示扫描首选项:
图像:扫描首选项
在“照片名称和目标”窗口，根据您的需要设置选项，然后单击“下一步”按钮。如图4照片名称和目标:
图片:照片的名称和目标
一体机开始扫描。
在“其他选项”窗口中，直接点击“下一步”按钮。其他选项如图5所示:
图片:其他选项
在“完成扫描仪和照相机向导”窗口中，单击“完成”按钮。6如果如图所示完成:
图像:已完成
此时，扫描完成。
方法二:使用惠普打印扫描医生。
下载惠普打印和扫描医生:
如何使用修复扫描功能？
您可以使用惠普打印和扫描医生来测试设备管理器、驱动程序检查、窗口扫描、惠普吐温扫描和惠普扫描的状态。
在桌面上，双击惠普打印和扫描医生图标以打开该工具。如下图所示:
图片:运行后搜索产品
在欢迎屏幕上的产品标题下，单击您的打印机名称，然后单击下一步。如下图所示:
图像:选择您的打印机名称。
单击“修复扫描”。如下图所示:
图像:修复扫描
软件转到“查找并修复扫描问题”。如下图所示:
图像:查找并修复扫描问题。
在“惠普打印和扫描医生”结果界面，检查可操作结果列表。
如果您看到白色复选标记，则打印机已通过测试。单击测试扫描，或单击跳过。如下图所示:
如果您看到黄色感叹号，则表示测试失败，用户需要采取措施，但此步骤已被跳过。单击测试打印，或单击跳过。如下图所示:
如果看到红色的X，请按照屏幕上的说明解决问题。
根据实际情况，修复扫描完成后选择“退出”。如下图所示:
图像:选择“退出”
方法3:卸载/安装驱动程序。
如果驱动程序有问题，系统会提示“未检测到扫描设备”消息，需要重新卸载/安装驱动程序。
对于很多用户来说，遇到类似的问题，可能会选择让技术工程师上门处理问题。但是，一方面技术工程师到达现场需要一定的时间，另一方面技术工程师上门服务也需要一定的成本。因此，当激光一体机的扫描功能无法扫描时，用户可以选择先自行解决。如果解决不了，可能是硬件故障，他们可以选择技术工程师上门服务。如果你遇到过类似的问题，有更好的解决方法，也可以分享给大家。