网上购买的火车票退款(如何在携程网上预订火车票退款)
部门提醒您可在30天内免费退票】7月20日，记者从中国铁路郑州局了解到，目前车站退改窗口排队的人很多，不要急着去车站窗口办理退票业务。已购买停站火车票的旅客，可在购票之日起30日内(含当日)到中国境内任一火车站退票窗口，凭旅客有效身份证件原件免费办理退票手续(已打印报销凭证的，请将凭证交给车站窗口工作人员)。此外，已通过12306网站或“铁路12306”APP购票但未取票的旅客，也可自购票之日起30日内(含当日)直接在线申请免费退票。(记者董卫国北辰)
来源:河南日报