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• 2.人力资源管理基本职能之间的关系

1.人力资源管理的七项基本职能

人力资源管理的基本职能包括七个方面:

(1)人力资源规划。该职能包括以下活动:预测一定时期内人力资源的需求和供给；根据预测结果，制定供需平衡计划。

(2)工作分析。它由两部分组成。一是明确规定组织内各岗位的工作内容和职责；二是确定每个岗位所需的学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力、工作态度等资格条件。工作分析的结果通常反映在工作描述中。

(3)招聘与录用。该功能实际上包括招聘和录用两部分:招聘是指通过各种渠道发布招聘信息，吸引应聘者；聘用是指从候选人中挑选出合格的人选。

(4)绩效管理。根据既定目标评估员工的工作成果，找出工作中存在的问题并加以改进，包括制定绩效计划、进行绩效考核、实施绩效沟通等。

(5)薪酬管理。这项职能要开展的活动包括:确定工资的组织和水平，实施工作评价，制定福利和其他福利的标准，计算和发放工资。

(6)培训和发展。包括培训体系的建立、培训需求和计划的确定、培训过程的组织和实施以及培训结果的反馈和总结。

(7)员工关系管理。这一职能不仅协调劳动关系，建设企业文化，创造和谐的人际关系和良好的工作氛围，而且还设计和管理员工的职业生涯。

2.人力资源管理基本职能之间的关系

应从系统的观点来看待人力资源管理的职能。它们不是相互分离、单独存在的，而是相互联系、相互影响，形成一个有机的系统，如图1-3所示。

人力资源管理职能关系图

(1)工作分析和工作评价是基础。

工作分析和工作评价是一个平台，其他功能的实现基本都要基于它。在人力资源规划中，在预测一个组织所需人力资源的数量和质量时，基本依据是该职位的工作职责、工作量和资历，而这些都是工作分析的结果——工作描述的主要内容；在预测组织内部人力资源的供给时，我们需要用到每个职位可以调动或晋升的信息，这也是职位描述的内容。在策划招聘时，发布的招聘信息可以说是一个简单的职位描述，招聘和选拔的标准主要来自职位描述中的职位要求。绩效管理与薪酬管理、工作分析与工作评价的关系更为直接。在绩效管理中，员工的绩效考核指标可以说是完全根据岗位的工作职责来确定的；在薪酬管理中，决定员工薪酬等级的信息主要是职位描述的内容。在培训开发过程中，培训需求的确定也要以岗位说明书对业务知识、工作能力和工作态度的要求为依据。简单来说，员工的实际情况与这些要求的差距就是要培训的内容。

(2)绩效管理是整个系统的核心。

绩效管理在整个系统中占据核心地位，其他功能或多或少与之相关。在预测组织内部人力资源供给时，需要对现有员工的工作绩效和工作能力进行评估，这就是绩效考核的内容。招聘也和绩效考核有关。可以比较不同渠道员工的表现，得出实证结论，从而优化招聘渠道。就业与绩效管理之间存在互动关系。一方面，我们可以根据绩效考核的结果提高选拔过程的有效性；另一方面，选拔结果也会影响员工的绩效，有效的选拔结果有助于员工取得良好的绩效。将员工的实际情况与岗位说明书的要求进行对比后，就可以确定培训内容，那么如何才能得到员工的实际情况呢？这个要看绩效考核，所以培训开发和绩效管理有一定的关系；此外，培训发展也有助于员工提高绩效。目前，大多数企业在设计薪酬体系时将员工的薪酬分为固定薪酬和浮动薪酬，因此绩效考核的结果会对员工的薪酬产生重要影响，这就在绩效管理和薪酬管理之间建立了直接的联系。通过员工关系管理，建立和谐的氛围，有助于员工更加努力地工作，进而有助于提高绩效。

(3)其他功能密切相关。

人力资源管理的其他职能之间也有密切的关系。就业选拔要在招聘的基础上进行，没有人应聘就不能进行选拔；招聘计划的制定要以人力资源规划为基础，招聘什么样的员工，招聘多少员工，都是人力资源规划的结果；训练也受到选拔结果的影响。如果选拔结果不好，员工达不到岗位要求，就会加重新员工的培养任务。相反，新员工的培训任务相对较轻。员工关系管理的目标是提高员工的组织承诺，培训开发和薪酬管理是实现这一目标的重要手段。培训和薪酬管理之间也有联系。员工薪酬的内容除了工资、福利等货币报酬外，还包括各种形式的非货币报酬，培训就是其中的一种重要形式。因此，从广义上讲，培训和发展是薪酬的一个组成部分。