大家好，张承辉来为大家解答以上问题。火车票网上退票失败还能用吗，火车票网上退票流程很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 首先百度搜索输入【12306】，默认搜索是官网第一个地址，点击进入。
2、 进入后，点击左侧菜单中的退款，如图。
3、 单击返回。如果没有登录账号，会跳转到登录窗口，输入账号和密码登录。
4、 登录后首先会进入12306个人中心页面，点击左侧已完成的订单。
5、 选择旅游订单的预订时间段等条件后点击查询按钮，如图。
6、 在查询订单结果中，勾选需要退票的车次，或者直接点击对应车次的退票按钮。
7、 退一步会提示确认退款和退款信息。单击确定。
8、 系统会提示您退款成功，票款稍后会返还到支付账户。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。