一般情况下。需要让iPhone 5手机进入恢复模式。然后再利用 iTunes 来刷机。
1、先长按iPhone 5手机顶部电源键。待出来关机选项后滑动关机；
2、关机以后。接下来就可以开始进入恢复模式的操作步骤；
3、按电源键开机。屏幕会出现苹果标志。不要松开电源键；
4、再按住主屏 Home 键。直到屏幕黑屏；
5、当屏幕黑屏时。松开电源键。继续按住主屏 Home 键不要松开。直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone；
6、开启iTunes。会提示进行恢复模式；
7、按住shift同时点击恢复按钮进行选择对应版本固件；
8、选择时直接双击对应固件软件即会开始自动刷机 。